Air-e pone en marcha 4 calls centers para clientes de Magdalena, Atlántico y La Guajira
La empresa Air-e puso en operación un cuarto calls centers para agilizar la atención de los clientes de los departamentos de Atlántico, Magdalena y La Guajira.
Esto permite, según la compañía, atender en tiempo real el 99% de las llamadas que se realizan a la oficina 24 horas.
Para el gerente General de Air-e, Jhon Jairo Toro, este es un nuevo logro de la compañía, pues el primero de octubre cuando iniciaron operaciones solo 4 de cada 10 clientes podían comunicarse en línea con el call center.
Actualmente Air-e cuenta con compañías aliadas como Millenium BPO, Teleperformance, Atlantic International BPO y Sykes Colombia SAS con reconocida trayectoria en calls centers.
“Cumplimos un nuevo hito con la región. Queremos que los clientes puedan comunicarse fácilmente con nosotros para inquietudes comerciales, reportar averías o hacer convenios de pago”, dijo Toro.
Agregó que también se amplió el horario en las oficinas comerciales para ofrecer atención los sábados.
Finalmente indicó que el número de brigadas de atención se ha incrementado con el objetivo de solucionar con mayor rapidez las averías en las redes.
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