¡Vuelve y juega!: Bancolombia y Nequi reportan caída masiva
A través de redes sociales, los usuarios han denunciado la caída masiva de los servicios digitales de Bancolombia y Nequi en toda Colombia.
Desde muy tempranas horas, de este viernes, los clientes no han podido acceder a su dinero, hacer transferencias y en muchos casos, efectuar retiros de efectivo en los cajeros.
En sus canales oficiales, Bancolombia confirmó el hecho asegurando que ocurre a un problema con su centro de datos.
“Desde la madrugada estamos presentando un problema técnico de comunicación en nuestro centro de datos. Queremos que sepas que tu dinero e información están seguros, y con transparencia decirte que sentimos profundamente no poder ofrecerte servicio en nuestras sucursales ni en ninguno de nuestros canales” expresó el Banco.
Ante esta situación y las quejas de los usuarios, la Superintendencia Financiera asegura que están vigilante de la situación, y que una vez los servicios sean restablecidos, se exigirá a las entidades bancarias un análisis de las causas técnicas que originaron la interrupción.
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