¡Ojo! Bancos no podrán llamar a cobrarle fuera de horas laborales ni en fines de semana
Jorge Castaño, superintendente Financiero, informó que las entidades financieras, cobranza o establecimiento de crédito que cobren a sus deudores los fines de semana o festivos; fuera de horarios y días hábiles, deben ser reportadas por los usuarios ante la Superintendencia para ser sancionadas.
“No se puede cobrar en horarios diferentes, la respuesta es no, las entidades financieras directa o indirectamente saben que hay un entorno de respeto con el consumidor financiero y en esa medida debe propiciarse de un espacio de respeto de sus actividades personales”, sostuvo Castaño.
El Superintendente recordó que desde hace muchos años la dependencia que dirige, a través de una circular, estableció que estos mecanismos para contactar a los clientes que se encuentren en mora, no se pueden hacer en horarios diferentes a los laborales.
“Ni los domingos, ni los horarios festivos, a pesar de que podamos estar muy tentados porque resulta ser más fácil contactarlo. La respuesta es muy clara, es una práctica abusiva que pasa, si le está pasando esto todos los días, usted como consumidor puede poner una queja a la Superintendencia Financiera y nosotros nos encargaremos de que este tipo de conductas cada vez estén menos presentes en el sector final”, enfatizó.
Tags
Más de
En el 2025 la Imprenta Nacional asumirá el contrato de los pasaportes en el país
Contará con aliados nacionales e internacionales para el proceso.
Tribunal ordena retirar placas conmemorativas del exfiscal Francisco Barbosa
La Fiscalía tiene un plazo de diez días para cumplir la orden
Cárcel a profesor de danza que habría agredido sexualmente a una de sus alumnas
Según el relato de la menor, este sujeto la habría obligado a ingerir bebidas embriagantes y a realizar actividades sexuales.
Exsubdirector de Ungrd 'prenderá el ventilador' sobre los 40 carrotanques para La Guajira
Solicita a la Fiscalía acogerse al principio de oportunidad para ‘contarle todo al país sobre esta negociación’.
Investigan al MinTransporte por presuntas irregulariadades en el muelle de Buenaventura
La entidad investigará a cinco funcionarios más que habrían sido parte de la revocatoria de la concesión.
Puntos más controversiales de la reforma pensional aprobada en el Senado
Varios senadores expresaron su descontento con ciertos artículos del proyecto e instaron al gobierno a considerar modificaciones que beneficien a los colombianos.
Lo Destacado
"Anchetas, vuelos y carros blindados": los gastos del alumbrado público en Santa Marta
La Personería expuso un primer informe en el que se detalla cómo luego de que autorizara dar en concesión los millonarios manejos, no hubo control sobre la ejecución de los recursos.
¡Siguen los mantenimientos! Más de 30 barrios no tendrán energía este jueves, en Santa Marta
La suspensión de energía será entre las 8 de la mañana y las 4 de la tarde.
Incomunicados corregimientos y veredas de El Banco por mal estado en vías terciarias
La población de este municipio espera que el actual gobierno departamental, a diferencia del anterior liderado por Carlos Caicedo, cumpla con las promesas de mejora.
¡Inaudito!: Creg autoriza incrementos para la tarifa de energía en la región Caribe
Se estableció una serie de multas de hasta un 30% para usuarios de estratos 1, 2 y 3.
En el 2025 la Imprenta Nacional asumirá el contrato de los pasaportes en el país
Contará con aliados nacionales e internacionales para el proceso.
Descubren en Argentina restos de dinosaurio gigante
Investigadores afirman que los huesos permanecieron en el lugar por más de 200 millones de años.