¿Cambian los hábitos de compra de los colombianos? Ventas de tiendas de barrio cae en un 7,1%

El más reciente estudio de Servipunto, la unidad de analítica de Servinformación, reveló un cambio importante en los hábitos de compra de los colombianos que está afectando directamente a las tiendas de barrio. 

Según el informe, estos establecimientos están dejando de ser el principal canal de abastecimiento de los hogares y cada vez son utilizados con mayor frecuencia solo para compras de urgencia o para resolver faltantes del día a día, mientras que el mercado completo se realiza en otros formatos comerciales.

El diagnóstico muestra que al cierre de 2025 la frecuencia de visitas a las tiendas cayó un 7,1%. Aunque el valor total de las ventas registró un leve crecimiento del 1,4%, el informe aclara que este aumento no responde a un mejor desempeño del canal, sino al encarecimiento de los productos. 

El gasto promedio por compra pasó de $9.325 en 2024 a $10.160 en 2025 y alcanzó los $10.850 en enero de 2026, lo que representa un incremento del 11,8%. En la práctica, los consumidores acuden menos veces, pero deben destinar más dinero en cada visita, ya que adquirir productos básicos como leche, pan y huevos supera fácilmente los diez mil pesos.

El estudio también evidencia que los hogares están administrando su presupuesto con mayor rigor y optando por compras más planificadas. Los productos de la canasta básica se están adquiriendo principalmente en supermercados o en formatos de descuento, mientras que la tienda de barrio queda relegada a la reposición ocasional. Un ejemplo claro es el arroz: a pesar de que su precio bajó 1,5%, el volumen de ventas en este canal disminuyó 10,2%. Esto indica que los consumidores prefieren abastecerse en grandes compras y solo recurren al tendero cuando el inventario del hogar se agota antes de tiempo.

Ante este panorama, Servipunto advierte que en 2026 el reto para las tiendas de barrio va más allá de competir en precios y pasa por adaptarse a un nuevo rol enfocado en cercanía y rapidez. Según Juan Pablo Muñoz, líder de Data Analytics de la firma, se está dando una migración estructural en la lealtad del consumidor: muchos hacen el mercado en otros formatos y acuden a la tienda solo para compras puntuales o de última hora.