Santa Marta, la “patrona” de los hoteleros

El sector hotelero tiene patrona y es precisamente Santa Marta, la hermana de Lázaro y de María. Ella se caracterizó, según la Biblia, por ser una mujer hospitalaria, servicial, atenta y acogedora, tuvo el privilegio de recibir y acoger en su casa a Jesús y atenderlo con sus discípulos en varias oportunidades.

Su nombre significa “señora jefe de hogar” y es que era precisamente el hogar de Marta y sus hermanos María y Lázaro, el que Jesús eligió para hospedarse en diferentes viajes.

En esta casa siempre había una habitación lista y bien arreglada para recibir a Jesús, cualquier día a la hora en que llegara. Y tres corazones verdaderamente amigos de Jesús, que le esperaban con afecto fraternal, pero donde siempre se destacaba Marta por su actitud de servicio, que hacía que Él se sintiera como en casa, similitudes de lo que busca un turista  al llegar a un hotel.

“El principal objetivo de los hoteles es que sus huéspedes estén tan confortables durante su viaje, que se sientan como en casa, que quieran permanecer y regresar, que no extrañen su hogar sino que lo encuentren dentro del hotel en el que se alojan", expresó Gustavo Adolfo Toro Velásquez, Presidente Nacional de Cotelco. 

Y agregó: "que el servicio sea tan agradable, que les permita vivir una experiencia inolvidable en cada detalle desde la llegada, el recibimiento, pasando por el confort de las habitaciones, el servicio de alimentos y demás detalles que hacen inolvidable la experiencia y marcan la diferencia entre un lugar cualquiera y un lugar donde al hospedarse, cuentan con el servicio adecuado para sentirse en casa, aún estando fuera, como hacía Santa Marta sentir a Jesús y sus discípulos”. 

Es precisamente por esto, que el 29 de julio los hoteleros de la capital del Magdalena no solo conmemoran el cumpleaños de la ciudad, sino también el Día de su Santa, la Santa que los representa y con la cual ellos se sienten identificados.

Para Ómar García, director ejecutivo de Cotelco capítulo Magdalena, Santa Marta es el reflejo de la hospitalidad y la amabilidad que caracteriza a los que hacen parte del gremio.

“Siempre estamos preparados para brindarles lo mejor a nuestros huéspedes, lo disfrutamos y lo hacemos con amor como lo hacía Marta con Jesús”, dijo.

Y son estas cualidades de los hoteleros, las que han permitido que quienes visiten a este distrito turístico puedan sentirse a gusto, alegres y como si estuvieran en su casa.

El sacerdote Jesús Orozco compara lo que significaba para Jesús llegar a la casa de Marta, Lázaro y María y lo que representa para los huéspedes llegar a un hotel de esta ciudad.

“Jesús después de predicar el evangelio llegaba a casa de Marta para descansar, es lo mismo que hacen los turistas cuando vienen a la capital del Magdalena, vienen en busca de descanso, de recibir atención, hospitalidad, pero sobre todo por la calidad humana del samario”, manifestó el líder religioso.

Sobre por qué a Santa Marta se le conoce como la “patrona” y no como “matrona”, explicó: “el término matrona es una figura más de mando europea, española, inglesa, mientras que “patrona” es de paternidad, de amor por la gente”.

La vida del hotelero

Y si hay algo que se necesita para realizar esta labor es amor y amabilidad, pues los que trabajan en este gremio deben sacrificar gran parte de su tiempo para atender y brindar un excelente servicio a sus huéspedes.

En las fechas especiales, temporadas de vacaciones y fines de semana, donde la mayoría de las personas del común están pensando en irse de paseo y disfrutar de un descanso, los del gremio trabajan con mayor esfuerzo y dedicación.

“Muchas personas se engañan y creen que trabajar en un hotel es rico, porque se tienen muchas comodidades, pero la verdad es que el trabajo de un hotelero va más allá de eso, pues nosotros trabajamos 24/7 para poder brindar un excelente servicio”,  manifestó Omar García, presidente ejecutivo de Cotelco en el Magdalena.

Es importante mencionar que en la actualidad, Santa Marta es una de las ciudades con mayor proyección hotelera del país  por los múltiples tipos de hoteles que hoy la albergan. Cada día son más los  inversionistas que quieren y desean invertir en esta industria.

El Centro Histórico de Santa Marta, Rodadero, Playa Salguero y Taganga son los sitios donde mayor concentración de hoteles hay, por ser parte de los sectores turísticos.