“Magdalena es el departamento con más zonas eléctricamente subnormales”: Interventor de Air-e

Contener las presiones sobre la tarifa, estabilizar y mejorar la confiabilidad del servicio, recuperar la confianza de usuarios y trabajadores y construir una solución sostenible en el tiempo son las cuatro prioridades definidas por el nuevo Agente Especial de Air-e Intervenida, Ramiro Castilla Andrade.

Durante un encuentro con periodistas de Santa Marta, Castilla Andrade presentó los principales desafíos que enfrenta la compañía en Atlántico, Magdalena y La Guajira y planteó una hoja de ruta orientada a pasar de los diagnósticos a la ejecución de soluciones.

Con más de 20 años de experiencia en la compañía y en el sector eléctrico, el nuevo Agente Especial señaló que se busca contener las presiones sobre la tarifa, pues uno de los principales desafíos está relacionado con la exposición de Air-e Intervenida a la compra de energía en bolsa. Castilla Andrade explicó que durante el último mes aproximadamente el 50 % de la energía adquirida por la compañía estuvo expuesta a este mercado, con un impacto cercano a $450.000 millones.

Esta situación representa una presión significativa sobre las finanzas de la empresa y hace necesario trabajar de manera articulada con el Gobierno Nacional y las entidades del sector para encontrar alternativas que permitan contener eventuales incrementos y contribuir a la sostenibilidad del servicio.

La recuperación de la confiabilidad del servicio será otro de los principales frentes de trabajo, especialmente en los territorios donde persisten mayores dificultades.

En el Magdalena, el Agente Especial identificó como zonas de atención prioritaria sectores del sur del departamento, entre ellos Plato, Tenerife y Chibolo, donde se requieren acciones inmediatas mientras se estructuran soluciones de carácter integral.

Air-e Intervenida enfrenta un importante rezago en infraestructura, con redes y subestaciones que en algunos sectores presentan limitaciones frente al crecimiento sostenido de la demanda. La estrategia será estabilizar primero el servicio y avanzar posteriormente hacia soluciones definitivas.

En Santa Marta también se revisarán las necesidades de infraestructura asociadas al crecimiento turístico, comercial e industrial, particularmente en sectores estratégicos como Gaira, Bureche y Guachaca, entre otros.

El usuario también hace parte de la solución

La sostenibilidad de Air-e requiere igualmente una participación activa de los usuarios.

Actualmente, el 86 % de los clientes pertenece a los estratos 1, 2 y 3 o corresponde a sectores subnormales, mientras que apenas el 47 % de los usuarios se encuentra al día en el pago del servicio. Esto representa más de 700.000 usuarios con obligaciones pendientes.

Para Castilla Andrade, la recuperación de la empresa no puede depender exclusivamente de recursos públicos. El pago oportuno, el uso legal de la energía y la participación de los usuarios en las alternativas disponibles son elementos indispensables para avanzar hacia un sistema financieramente sostenible.

Más acciones contra el hurto de energía

Las pérdidas de energía, que superan actualmente el 32 %, constituyen otro de los problemas estructurales que deberá enfrentar la nueva administración.

El propósito será fortalecer el trabajo conjunto con autoridades, comunidades e instituciones para combatir el fraude y el hurto de energía, proteger la infraestructura y promover acciones efectivas contra quienes afectan la calidad y continuidad del servicio.

La recuperación de la confianza será igualmente un eje transversal de la gestión.

Castilla Andrade anunció una administración de puertas abiertas, con mayor presencia en los territorios y disposición para escuchar a usuarios, líderes comunitarios, gremios, autoridades y demás actores, con el compromiso de ofrecer respuestas claras y transparentes.

El propósito también involucra a los trabajadores de Air-e Intervenida, quienes tendrán un papel fundamental en el proceso de transformación de la compañía. La meta es fortalecer su sentido de pertenencia y compromiso frente a los desafíos que enfrenta la organización.

El Agente Especial insistió en que los problemas de Air-e no pueden abordarse de manera aislada. Crecimiento de la demanda, rezago de infraestructura, pérdidas de energía, cartera pendiente y condiciones sociales requieren una estrategia integral que combine inversión, eficiencia, recuperación de ingresos y participación de los usuarios.

Como ejemplo de esta complejidad, citó el caso de Dibulla, donde la construcción de un nuevo circuito permitió superar inicialmente una limitación de red, pero el mejoramiento del servicio produjo un incremento del consumo y, posteriormente, nuevas necesidades de transformación.

La experiencia demuestra que las soluciones deben anticiparse al crecimiento de la demanda y contemplar las necesidades futuras de cada territorio.

Castilla Andrade reiteró que la recuperación de Air-e Intervenida requiere la participación coordinada del Gobierno Nacional, autoridades territoriales, trabajadores, gremios, comunidades y usuarios.

La hoja de ruta de esta nueva etapa estará enfocada en estabilizar el servicio, contener las presiones financieras, impulsar inversiones, reducir las pérdidas, recuperar cartera y reconstruir la confianza.