¿Cómo pedir el reembolso de los vuelos suspendidos de Avianca a Venezuela?

A raíz del anuncio de la aerolínea Avianca de suspender sus vuelos hacia y desde Caracas, Venezuela, a partir del 16 de agosto, muchos pasajeros que ya tenían reservaciones hechas para este destino se han preguntado cómo recuperar su dinero. 

Ante esta incertidumbre, Avianca anunció un plan de choque, que contempla el reembolso del 100% del pago de las reservaciones realizadas. 

Para reclamar este dinero, la aerolínea habilitó líneas de contacto especiales: en Venezuela al (0 800) 284-2622, Bogotá, al (57 1) 4013434, resto del país, 01 8000 95 3434, Lima (511) 511 8222 y al resto de Perú, 0 800 5 1111. 

La suspensión de los vuelos de Avianca, argumentando la seguridad de los pasajeros debido a la tensa situación que se vive en el interior del país, afecta las rutas Bogotá-Caracas-Bogotá y Lima-Caracas-Lima. 

Otras de las medidas que ha tomado la compañía aérea en el plan de choques ha sido la reacomodación de vuelos de otras aerolíneas, por lo que un porcentaje de pasajeros con reservas para bolar en las rutas de los días jueves 27 de julio (hoy) y viernes 28 de julio, fueron reubicados debido a la inminencia del vuelo. 

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Asimismo, se decidió ampliar la capacidad de sillas a vuelos de frontera, como Cúcuta y Riohacha.