Múltiples quejas por fallas en el sistema de Bancolombia

Con sorpresa, los miles de clientes de Bancolombia que cada quince días realizan el pago de nómina o lo reciben en su cuenta de ahorros notaron que desde el 15 de marzo no es posible hacer la transacción por medio de la sucursal virtual de la compañía.

La razón, según explicó el banco, es que desde el jueves las sucursales virtuales para personas y empresas vienen presentando fallas en el sistema, por lo que las compañías que manejan nómina con Bancolombia no han podido realizar los depósitos correspondientes a sus trabajadores.

Por medio de un comunicado, la entidad expresó los perjuicios que se están generando con los daños y aseguró que durante el viernes 16 de marzo se podrán seguir presentando dificultades en las plataformas: “Bancolombia es consciente de que esta situación ha causado inconvenientes para los clientes, y siendo responsable con su rol, señala que hoy se podrían presentar algunas dificultades”.

Sin embargo, las críticas por parte de los usuarios no se han hecho esperar. A través de las redes sociales los clientes del banco han mostrado sus quejas e inconformismo por fallas, que según los denunciantes, se presentan a menudo en el plataforma

Gravisimo lo de @Bancolombia! Miles de personas sin pago de nómina! Pero vaya ud. y no les pague a tiempo sus deudas!

— Juan Sanchez  (@JuanFerSan84) 16 de marzo de 2018

Nuevamente señores @Bancolombia la sucursal virtual empresas no está funcionando. Nuestra Empresa les solicita no cobrarnos por un servicio que es intermitente. pic.twitter.com/73z4Lv4MhX

— Oscar Rodríguez (@osfaroga) 15 de marzo de 2018

Señores @Bancolombia hasta que hora los tenemos que esperar para poder pagar la nomina? Preciso hoy 15 se les ocurrió pasar todo el día sin banca virtual ¡Solucionen pronto!

— Evany (@EvanyPonce) 15 de marzo de 2018