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Domingo 25 de Octubre de 2020 - 5:38pm

Usuarios de Santa Marta reclaman a Air-e por mantenimiento que se pasó de lo previsto

Anunciaron que a las 4 de la tarde retornaba el servicio y volvió más de una hora después.
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Los usuarios del nuevo operador de energía Air-e en Santa Marta no perdonaron que un mantenimiento de energía que programaron para este domingo se hubiera tomado más de lo previsto.

A través de las redes sociales, varios usuarios inconformes le hicieron saber su queja a la nueva empresa de energía.

“Muy acuciosa la nueva empresa en redes sociales, pero en cumplimiento del horario de la suspensión del servicio en Santa Marta nada! Son las 5 p.m., una hora más de lo programado. ¿Cuánto más hay que esperarlos señores de Air-e?”, escribió Víctor Rodríguez.

Este fue apenas uno de más de una decena de quejas que se vieron en poco tiempo a través de esa red social.

En la mayoría de las ocasiones, la compañía respondió a sus usuarios pidiéndoles más información a través de mensajes directos para revisar los casos puntuales.

Seguimiento.co contactó a voceros de Air-e en Santa Marta, quienes aseguraron que a las 5:10 de la tarde, el servicio de energía y a se había reestablecido.

“Se presentó un trabajo adicional que debió ejecutarse, pero ya todo está 100% normalizado”, aseguraron a este medio de comunicación digital desde la empresa de energía.

El mantenimiento de este domingo estaba programado entre las 6 de la mañana y las 4 de la tarde en los circuitos de Mamatoco, Libertador, Libertador 5, Almendros y Bastidas, que afectó a más de 50 barrios de Santa Marta.

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