Anuncio
Anuncio
Lunes 03 de Mayo de 2021 - 8:42am

Conozca todo lo que puede solicitar mediante el Call Center de la Essmar

La empresa lanzó la estrategia ‘Essmar Plus’, en donde pone al servicio de la comunidad un Call Center unificado.
Imagen de contexto - Call Center.
Anuncio
Anuncio

La Empresa de Servicios Públicos del Distrito (Essmar E.S.P.) lanzó la estrategia denominada ‘Essmar Plus’ como parte del fortalecimiento de procesos de atención al cliente.

‘Essmar Plus’ le permitirá a la Empresa divulgar los nuevos canales de atención que próximamente estarán al servicio de la comunidad, los cuales se encuentran centralizados en apoyar y generar un acercamiento con los usuarios.

En el marco de esta estrategia, la Essmar E.S.P. pone al servicio de todos los samarios el Call Center unificado 116 y su línea fija 4209676. Esta integración en las líneas de atención al usuario permite a los samarios tener al alcance de una llamada la posibilidad de conocer todo el portafolio de servicios; realizar solicitudes o resolver inquietudes relacionadas con los servicios públicos.

Mediante las líneas de atención preferenciales los samarios podrán reportar daños, rebosamientos, anomalías o actitud sospechosa contra la infraestructura de los servicios de acueducto y alcantarillado marcando la opción 1; asimismo, marcando esta opción lograrán conocer el estado de las facturas; realizar solicitudes de pago total de deudas, abonos y acuerdos de pago.     

Marcando la opción 2 se podrá acceder al servicio de recolección de escombros; tala y poda de árboles, jornadas de limpieza o si desea conocer el portafolio de servicios del área de Actividades Complementarias. 

Para reportar daños en luminarias al área de Alumbrado Público, los samarios tendrán a su disposición la opción 3 del Call Center Unificado; para la adquisición o reporte de anomalías relacionadas con el servicio de aseo prestado por la empresa Interaseo la opción a marcar es la 4.

Finalmente, con el objetivo de facilitar el pago de facturas sin salir de casa, mediante la opción 5 de la línea de atención al usuario unificada podrá ser solicitado de manera gratuita el servicio de datáfono móvil, y uno de los agentes comerciales de la Essmar llegará hasta la puerta de su hogar.

Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio

Más de

Sociedad Portuaria Regional de Santa Marta.

Puerto de Santa Marta abre convocatoria para el cargo de Auxiliar de recursos

Los interesados que cumplan con el perfil, pueden enviar la hoja de vida al correo electrónico [email protected] hasta el día 6 de abril del 2024.

6 horas 53 mins
Óscar Lagares Cantillo.

Identifican a joven hallado sin vida y en sacos en Palmor de la Sierra

Se trata de Óscar Lagares Cantillo, de 24 años y residente del barrio Nacho Vives de Santa Marta.

8 horas 17 mins
Restricción vehicular Centro Histórico.

Alcaldía de Santa Marta anuncia cierre vial para este jueves y viernes Santo

La restricción para el tránsito vehicular será desde las 4:00 P.M. hasta la 1:00 A.M.

15 horas 2 mins
Lugar de los hechos.

Atentado sicarial en el barrio Corea deja un hombre gravemente herido

Deivis Julio, conocido como ‘Pin’ hace poco había salido de la cárcel.

15 horas 55 mins
Air-e detectó conexiones ilegales en locales de Santa Marta

Air-e detectó conexiones ilegales en locales de Santa Marta

La suma de las pérdidas en estos establecimientos asciende a 10 millones mensuales.

1 día 7 horas
Accidente de tránsito Vía Alterna
1 día 8 horas
Anuncio
Anuncio

Lo Destacado

El Presidente de la República, Gustavo Petro.
El Presidente de la República, Gustavo Petro.

“Busca destruir la integración latinoamericana”: Petro tras insultos de Milei

El mandatario colombiano se pronunció ante las declaraciones realizadas por su par argentino, que desataron una crisis diplomática.

5 horas 56 mins
Entrega de árboles nativos el Domingo de Ramos.
Entrega de árboles nativos el Domingo de Ramos.

Corpamag insta a evitar el consumo de carne de monte durante la Semana Santa

Además, el pasado Domingo de Ramos, la entidad hizo entrega de árboles nativos a tres parroquias de Santa Marta.

7 horas 9 mins
Óscar Lagares Cantillo.
Óscar Lagares Cantillo.

Identifican a joven hallado sin vida y en sacos en Palmor de la Sierra

Se trata de Óscar Lagares Cantillo, de 24 años y residente del barrio Nacho Vives de Santa Marta.

8 horas 16 mins
Tropas del Ejército neutralizan a disidentes en el Cauca.
Tropas del Ejército neutralizan a disidentes en el Cauca.

Enfrentamiento entre el Ejército y la 'Segunda Marquetalia' deja 5 disidentes muertos

El combate se registró en la zona rural de Argelia, en el departamento del Cauca.

7 horas 44 mins
Lugar de los hechos.
Lugar de los hechos.

Atentado sicarial en el barrio Corea deja un hombre gravemente herido

Deivis Julio, conocido como ‘Pin’ hace poco había salido de la cárcel.

15 horas 54 mins
Lugar del descubrimiento de los restos del dinosaurio.
Lugar del descubrimiento de los restos del dinosaurio.

Descubren en Argentina restos de dinosaurio gigante

Investigadores afirman que los huesos permanecieron en el lugar por más de 200 millones de años.

5 años 8 months