Las modificaciones que hará Electricaribe en itinerarios de lectura y entrega de factura
Con el fin de adaptarse al continuo crecimiento de la poblacional y la gran cantidad de viviendas y establecimientos comerciales nuevos, en las diferentes ciudades capitales de la Región Caribe, la empresa Electricaribe inició un proceso de optimización de sus itinerarios de lectura.
El plan implica que, durante los meses de enero, febrero y marzo de 2018, gran parte de los usuarios podrán tener cambios en la fecha de lectura de sus medidores, entrega de facturas y/o número de días facturados.
Arnold Álvarez Rodríguez, Gerente de Electricaribe en la zona Atlántico Norte explicó “algunos clientes recibirán por ejemplo facturas con el cobro de 27 días o quizás 33 días como parte de este proceso de optimización. Es posible también que varíe la fecha de llegada de su factura, adelantándose o retrasándose con respecto a la fecha usual de recibo de la misma. Sin embargo, contarán siempre con cinco días hábiles, otorgados por ley, para realizar el pago de la misma”.
Con el fin de garantizar el menor impacto posible para los clientes y el recorrido óptimo de los lectores, Electricaribe utilizó tecnología de punta para el nuevo diseño de sus itinerarios de lectura: redes neuronales y coordenadas geo referenciadas, entre otros sistemas fueron utilizados.
La empresa pidió a los usuarios “acompañamiento y comprensión durante la fase de implantación de este proceso de mejora”.
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