Usuarios de Nequi, Bancolombia y Daviplata reportan interrupción en sus servicios

Usuarios de Bancolombia, Nequi y Daviplata reportan en redes sociales fallas en el ingreso a las aplicaciones durante la mañana de este 20 de octubre. Al intentar acceder al portal, se presenta una demora considerable y posteriormente aparece un mensaje que indica: “Algo salió mal. Pronto solucionaremos el problema y podrás continuar con nosotros.”

Sin embargo, a través de su cuenta X la entidad bancaria Bancolombia informó que: “Es posible que no puedas usar la app Mi Bancolombia, ni otros servicios en línea para personas y negocios en este momento. Algunas de nuestras sucursales también están sin servicio. Puedes sacar plata en nuestros cajeros y corresponsales y pagar con tarjetas en puntos de venta. Una falla en Amazon Web Services (AWS) nos impactó a nosotros. Lo sentimos mucho. Esperamos estar de regreso muy pronto”.

La aplicación de Nequi también presenta algunos problemas de ingreso esta mañana. Al intentar acceder, aparece un mensaje que indica: “Ha ocurrido un error de conexión. Por favor, inténtalo más tarde”.

Esta situación también ocurre con las apps de otros bancos como Davivienda, producto de la caída global en la nube AWS, del gigante estadounidense Amazon, que provocó múltiples problemas de conexión en páginas y aplicaciones como Amazon, Snapchat y Fortnite.

La interrupción también afectó plataformas como Alexa, Epic Games Store, Duolingo y Canva, además de los servicios de los asistentes de inteligencia artificial (IA) como ChatGPT de OpenAI y Perplexity.