Empresa de Epa Colombia recibe multa de $140 millones de la SIC
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) impuso una multa de $140.476.000 a Productos EPA Colombia S.A.S., empresa de la influencer Daneidy Barrera Rojas, conocida como Epa Colombia.
Según la entidad, durante la investigación encontró incumplimientos en las normas de protección al consumidor relacionadas con la venta de productos a través de su página web.
Entre los hallazgos está una política de reembolso que excluía la responsabilidad de la empresa frente a productos comprados mediante distribuidores o terceros. La SIC consideró que esta condición desconocía las obligaciones que tiene el productor frente a los consumidores.
Además, la página web no entregaba antes de la compra información suficiente sobre las características de algunos productos, el derecho de retracto y la forma de ejercerlo. También se estableció que no estaba disponible un enlace visible hacia la autoridad de protección al consumidor.
La SIC también señaló que la empresa no informaba oportunamente sobre el derecho de los compradores a solicitar la reversión de pagos en determinadas compras realizadas por medios electrónicos.
La multa corresponde a 100 salarios mínimos legales mensuales vigentes (SMLMV), equivalentes a 11.600 UVB. Contra la decisión todavía proceden los recursos de reposición y apelación.
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