SIC abre investigación a Tiendas Ara por presuntos cobros irregulares y fallas en promociones
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) formuló pliego de cargos contra Jerónimo Martins Colombia, propietaria de Tiendas Ara, por presuntas irregularidades en cobros, precios y promociones.
La decisión se produjo tras analizar más de 2.000 quejas presentadas por consumidores y realizar visitas de inspección en diferentes establecimientos.
Entre los hechos investigados están posibles dobles cobros en pagos electrónicos, diferencias entre los precios exhibidos y los cobrados en caja, falta de información clara sobre bonos de recompra entregados por garantías y presuntas inconsistencias en la devolución de dinero a los clientes.
Con la apertura formal del proceso, Tiendas Ara podrá ejercer su derecho de defensa y presentar las pruebas que considere pertinentes ante la autoridad.
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